住宅小区
围绕物业费、报修、公告与投诉建议,减少线下窗口与群消息沟通成本。
适合需要为业主提供鸿蒙侧高频服务入口的物业与社区运营团队。
围绕物业费、报修、公告与投诉建议,减少线下窗口与群消息沟通成本。
强调房屋绑定、费用查询与报事报修,服务高频流动住户。
按开通阶段启用服务中心、公告与工单能力,匹配园区管理节奏。
通过物业主体、小区信息与功能开关配置,缩短同类项目交付周期。
能力按交付阶段分级开启,涉及支付等能力以实际授权为准。
业主房屋信息绑定、房屋列表与基础管理入口,建立服务对象关系。
费用详情、订单列表与状态流转;演示与正式支付边界在交付时明确。
水电气等充值发起与状态跟踪(待支付 / 待确认 / 成功),按开通情况交付。
在线报事报修、进度跟踪与评价,形成工单闭环。
提交投诉建议并查看处理进度,沉淀客服处理记录。
社区公告、紧急通知、便民电话与服务指南聚合入口。
首版优先单物业主体 + 单小区;以下为常见页面示意。
为不同物业项目上线时,优先通过配置完成差异化。
| 物业主体信息 | 物业名称、租户标识、联系方式与接口地址 |
|---|---|
| 小区配置 | 小区名称、服务信息与基础展示内容 |
| 主题视觉 | 主色、提示色与关键视觉变量 |
| 功能分级开关 | 按 P0 / P1 / P2 阶段启停模块 |
| 演示与正式边界 | 明确演示数据、本地状态与真实支付 / 充值差异 |
| 合规与上架 | 隐私协议、权限说明、上架材料协助 |